결제와 구독
클루보는 모임이 더 많은 기능을 사용할 수 있는 유료 구독을 제공합니다. 카드를 한 번 등록해 두면 정기 구독 결제가 자동으로 처리되며, 카드 없이 일회성으로 결제하는 것도 가능합니다. 모든 결제는 공인 PG사(결제대행사)를 통해 안전하게 처리됩니다.
카드 등록
정기 구독을 이용하려면 결제할 카드를 먼저 등록합니다.
- 결제 화면에서 PG사 결제창을 통해 카드 정보를 입력합니다.
- 카드 정보는 PG사를 통해 안전하게 보관되며, 클루보는 실제 카드 번호를 직접 저장하지 않습니다.
- 등록이 완료되면 등록된 카드 정보(카드사·일부 번호 등)를 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 등록 방식 | PG사 결제창을 통한 카드 등록 |
| 보관 | PG사를 통해 안전하게 보관 |
| 활용 | 첫 결제와 이후 정기 결제에 사용 |
카드는 PG사의 보안 절차에 따라 보관됩니다. 등록된 카드는 언제든지 새 카드로 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
정기 구독 결제
구독을 신청하면 등록한 카드로 매월 자동 결제가 진행됩니다.
- 카드를 등록한 뒤 구독을 신청합니다.
- 구독 기간이 끝나기 전에 자동으로 다음 결제가 진행되어 구독이 연장됩니다.
- 결제가 완료되면 구독 기간이 갱신됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 결제 주기 | 매월(1개월 단위) 자동 결제 |
| 갱신 시점 | 구독 만료 전 자동 결제로 연장 |
| 결제 수단 | 등록된 카드 |
자동 결제에 실패하면 며칠에 걸쳐 다시 시도되며, 계속 실패하면 카드를 등록한 회원에게 알림이 발송됩니다. 카드 유효기간이나 한도를 미리 확인해 두면 결제 누락을 방지할 수 있습니다.
일회성 결제
카드를 미리 등록하지 않고 한 번만 결제할 수도 있습니다.
- 결제 화면에서 PG사 결제창을 통해 바로 결제합니다.
- 결제가 정상적으로 확인되면 해당 기간의 구독이 적용됩니다.
- 결제 금액이 맞지 않거나 정상 확인되지 않으면 자동으로 환불 처리됩니다.
일회성 결제는 카드 등록 없이 간편하게 시작할 수 있는 방식입니다. 이후 계속 이용하려면 카드를 등록해 정기 구독으로 전환하는 것이 편리합니다.
구독 취소와 해지
구독 관리는 상황에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
| 작업 | 처리 내용 |
|---|---|
| 구독 해지 | 다음 자동 결제를 중단. 현재 구독은 만료일까지 그대로 유지 |
| 카드 삭제 | 등록된 카드를 제거. 현재 구독은 만료일까지 유지되고 다음 결제만 중단 |
| 결제 취소(환불) | 결제 후 1시간 이내에만 가능. 결제를 취소하고 구독을 해지 |
구독 해지
- 구독을 해지하면 다음 결제부터 자동 결제가 중단됩니다.
- 이미 결제한 현재 구독 기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있습니다.
결제 취소와 환불
- 결제 직후 1시간 이내에만 결제 취소(환불)가 가능합니다.
- 환불은 전체 금액 단위로 처리됩니다.
- 그 이후에는 구독 해지를 통해 다음 결제만 중단할 수 있습니다.
구독을 해지해도 즉시 환불되지는 않습니다. 잘못 결제했다면 결제 직후 가능한 빨리 결제 취소를 진행하세요.
자주 발생하는 상황
- 카드를 바꾸고 싶을 때: 새 카드를 등록하면 기존 카드는 자동으로 사용 중지됩니다.
- 결제가 실패했을 때: 카드 유효기간·한도·해외결제 여부 등을 확인한 뒤 다시 시도하세요.
- 더 이상 구독을 원하지 않을 때: 구독을 해지하면 다음 결제가 중단되고, 남은 기간은 그대로 이용할 수 있습니다.
관련 가이드
모임 내 회비를 운영하는 방법은 회비 관리 가이드를 참고하세요. 모임의 전반적인 설정은 모임 설정에서 확인할 수 있습니다. 더 궁금한 점은 자주 묻는 질문을 확인하세요.
